Veelgestelde vragen

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door het gewenste artikel aan je winkelmand toe te voegen, je gegevens in te vullen en de betaling af te ronden via één van onze betaalmethoden.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we die mogelijk nog aanpassen of annuleren.

Verzending & Levertijd

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Voor bestellingen binnen Nederland geldt een levertijd van 1–3 werkdagen. Al onze lederhosen, trachtenhemden, trachtensokken worden uit voorraad en binnen 24 uur verstuurd.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres en de grootte van je bestelling.

Met welke pakketdienst verzenden jullie?

Wij verzenden met PostNL, DHL of een vergelijkbare betrouwbare pakketdienst.

Betalen

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

Je kunt betalen met iDEAL, PayPal, creditcard (Visa/MasterCard) en achteraf betalen via GooglePay (indien beschikbaar in jouw land).

Is betalen via jullie webshop veilig?

Ja, wij gebruiken een beveiligde SSL-verbinding. Je betaalgegevens worden verwerkt via erkende betaalproviders.

Retourneren & Herroepingsrecht

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Meld je retour aan via het contactformulier en stuur het artikel binnen 14 dagen terug. Lederhosen, trachtenhemden of sokken zonder de originele verpakking of labels kunnen niet retour gestuurd worden.

Moet ik zelf de retourkosten betalen?

Ja, retourzendingen zijn op eigen kosten.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Na ontvangst van je retour storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Producten & Maten

Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?

Bij elke lederhose vind je een maattabel. We proberen ook altijd te vermelden welke maat lederhose of overhemd gedragen wordt op de foto. Twijfel je? Stuur ons gerust een e-mail met je maten, dan adviseren wij je graag. Bestel je trachtenhemd altijd één maat groter dan je gewend bent te dragen. Bij de lederhose is de breedtemaat belangrijk, vergelijk deze met de breedtemaat van een spijkerbroek.

Is deze trachtenkleding origineel/traditioneel?

Ja, wij bieden originele en hoogwaardige Trachten-kleding aan, geschikt voor Oktoberfest, themafeesten en traditionele gelegenheden. Onze lederhosen worden gemaakt van 100% runderleer door een fabrikant in Zuid-Duitsland. Deze kwaliteit is niet te vergelijken met lederhosen van goedkoper suèdeleer die online veelal aangeboden worden.

Internationaal bestellen

Leveren jullie ook in het buitenland?

Ja, wij verzenden wereldwijd. Houd rekening met langere levertijden en mogelijke invoerrechten buiten de EU.

In welke talen is jullie service beschikbaar?

Onze webshop en klantenservice is in het Nederlands, Duits en Engels beschikbaar.